 |
 |
| |
 |
 |
 |
 |
online ügyfélszolgálat:
ügyfélszolgálati iroda:telefonszámok:e-mail:levelezési cím:
|
Gyakori kérdések / válaszok:Hol vehető igénybe a szolgáltatás? Csólyospálos, Csengele, Kiskunmajsa, Kistelek, Kömpöc, Szegvár és Üllés területén. A közeli jövőben tervezzük több közeli településre is kiterjeszteni a szolgáltatásunkat Kell-e hozzá vezetékes telefon vagy kábel-TV? Nem, a rendszer önállóan, függetlenül működik a kábeles szolgáltatásoktól. Mire van szükségem otthon a szolgáltatás igénybevételéhez? Egy darab számítógépre, mely PC kompatibilis és legalább Pentium II kategóriájú, 64 MB memóriával. A számítógép lehet hordozható (Notebook) gép is. Asztali gép esetén PCI, Notebook esetén PCMCIA csatoló szükséges. Felárral lehetséges USB, ISA csatolók alkalmazása is. Ki veheti igénybe a szolgáltatást? 18 éven felüli magánszemélyek, cégek és intézmények egyaránt köthetnek szerződést. Hogyan fizethetek elő a szolgáltatásra? A szolgáltatás igénybevételére jelentkezni kell telefonon, emailben, postán vagy képviselőinknél, esetleg közvetlenül cégünknél. Az igénybejelentést visszaigazoljuk és egyeztetünk egy időpontot a helyszíni felmérésre. Amennyiben működhet a szolgáltatás, időpont egyeztetés után elvégezzük a telepítést és megkötjük a szerződést. Rövid bemutató után átadjuk a rendszert. Hogyan zajlik a telepítés? Elhelyezzük és teszteljük a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges antennát. Ezután helyezzük el az antennát végleges helyére és a számítógépbe helyezett kártyát összekötő kábelt. Felszereljük a csatlakozókat, beszereljük a kártyát. A kártya installációja után rövid bemutatót tartunk. Milyen antennát helyeznek el? A szolgáltatás igénybevételéhez yagi vagy flat panelantennát helyezünk el a bázisállomástól lévő távolságtól függően. Milyen messze lehet a számítógépem az antennától? A maximális távolság 15 m (koax kábel esetén). Ennél távolabbi pontra csak többletköltséggel és UTP kábellel vezethető el a jel. Köthetek-e több számítógépet a hálózatra? Igen, minden esetben. A többgépes megosztás engedélyezett. Mit jelentenek a sávszélesség értékek? A sávszélesség értékek (pl. 768 kbps) maximális adatátviteli sávszélességet jelentenek, melyek átlagos Internet hozzáférést biztosítanak. Ez azt jelenti, hogy az idő jelentős részében ilyen sebességgel működik a kapcsolat, de nem garantált a sávszélesség értéke. Időnként lehet több és kevesebb is. A minimális sávszélesség értéke 192 kbps. Zavarja-e az időjárás a rendszer működését? Megfelelően beállított és irányított antennákkal nem. Hogy tudom beállítani a levelezőklienst? A levelezőkliens beállításában -EZ- a leírás lehet segítségére. Egészségre ártalmas lehet-e a sugárzás? Az adóteljesítmény maximálisan 100 mW, ami egy mobiltelefon sugárzásának 1/20 része (ha a mobil rossz vételi körülmények közt ad), a működésről sugárbiológiai szakvéleménnyel rendelkezünk. |
|
Vertigo Web Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. 6760 Kistelek, Akácfa u. 6. Ügyfélszolgálat: support@vertigoweb.hu Tel.: 06-62/998-561 |